- Versión: 1.7
- Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026
- Operador: WAMMUSIC, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América (en adelante, “WAM”)
- Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
- Contacto: [email protected]
1. Alcance y principios#
Esta Política explica cómo se gestionan en WAM el retiro, el rechazo y la cancelación de propuestas y Contratos artísticos. Se interpreta junto con el Contrato artístico, los Términos, la Política de precios y pagos y la ley imperativa.
WAM no es parte del Contrato artístico. Por eso, las consecuencias de una cancelación (por ejemplo, devoluciones, compensaciones o gastos) se rigen por lo que hayan pactado el Artista y el Contratista y por la ley aplicable. WAM no cobra cargos por cancelación.
Cuando un contrato firmado en WAM se cancela y WAM ya recibió o adelantó importes de ese contrato (según la Política de precios y pagos), en esta versión no hay devoluciones automáticas: WAM gestiona cada caso escribiendo a [email protected], conforme al contrato, a esta Política y a la ley aplicable. Mientras el caso esté abierto, WAM puede retener los pagos pendientes de ese contrato.
Las partes deben actuar de buena fe, avisar con la mayor anticipación razonable, reducir los daños evitables y conservar evidencia.
2. Diferencia entre retiro, rechazo y cancelación#
- Retiro de borrador o propuesta: el Contratista decide no continuar antes de que exista una aceptación vinculante.
- Rechazo: el Artista rechaza una propuesta o versión enviada, por lo que esa versión no continúa hacia la firma.
- Cancelación: una parte pretende dejar sin efecto una contratación ya aprobada o firmada.
- Resolución por incumplimiento: una parte termina el contrato debido a un incumplimiento relevante de la otra, conforme al contrato y a la ley.
- Desistimiento o retracto de consumidor: derecho legal específico que algunas leyes reconocen a los consumidores en contrataciones a distancia; no es una cancelación discrecional ordinaria.
3. Antes de la aprobación o firma#
Mientras la contratación permanezca en borrador, en revisión del Contratista o enviada al Artista sin aceptación vinculante, el Contratista puede cancelarla desde la Plataforma (solo el Contratista tiene esa opción) y el Artista puede rechazar la versión que recibió o solicitar cambios. Si el Artista rechaza la versión o solicita cambios, esa versión ya no puede cancelarse desde la Plataforma: el Contratista puede preparar una nueva versión, que podrá cancelar mientras siga en borrador o enviada al Artista, o simplemente no continuar. Una vez que el Artista acepta una versión, la Plataforma ya no ofrece el botón de cancelar a ninguna de las partes, aunque todavía no se haya firmado; desde ese momento se aplica la sección 4. Cada parte conserva la responsabilidad por información falsa, uso indebido de datos o infracciones ya cometidas.
La existencia de una aceptación vinculante se determina por los hechos, el Contrato artístico y la ley, no únicamente por el nombre del estado que muestra la aplicación.
4. Después de la aceptación, la aprobación o la firma#
Una vez que el Artista acepta una versión, o que ambas partes la aprueban o firman, ninguna parte debe asumir que puede cancelar unilateralmente sin consecuencias. La cancelación se rige, en este orden, por:
- la cláusula de cancelación del Contrato artístico;
- cualquier acuerdo posterior escrito entre Artista y Contratista; y
- las normas imperativas aplicables.
La aplicación no ofrece un botón de cancelación en esos estados. La parte interesada debe comunicarse directamente con la otra parte (por ejemplo, por el chat de WAM) y puede informar la situación a WAM en [email protected] para que quede registrada.
5. Cancelación por el Contratista#
El Contratista debe notificar inmediatamente al Artista, indicar si propone reprogramación o terminación y aportar la información pertinente. Los importes que correspondan al Artista por preparación ya realizada, gastos no recuperables, reserva de fecha o cancelación dependen del Contrato artístico y de la ley. Si WAM gestiona importes de ese contrato, se aplica lo indicado en la sección 1.
6. Cancelación o imposibilidad del Artista#
El Artista debe avisar inmediatamente si no puede ejecutar el servicio, explicar la causa, aportar evidencia razonable cuando se solicite y colaborar en una solución, que puede incluir reprogramación, reemplazo aceptado por el Contratista o devolución de lo que haya recibido, según lo pactado y la ley. Si el Artista recibió un adelanto de WAM y la contratación no se realiza por causas atribuibles al Artista, WAM puede recuperar ese adelanto, según la Política de precios y pagos.
El Artista no puede sustituirse por otra persona o agrupación sin autorización del Contratista cuando su identidad, perfil o cualidades personales hayan sido determinantes.
7. Fuerza mayor y hechos fuera del control razonable#
Pueden existir hechos imprevisibles o inevitables, como restricciones de autoridad, cierre del lugar, catástrofes, conflictos graves, interrupción general del transporte o una enfermedad incapacitante acreditada. Su efecto depende del Contrato artístico y de la ley aplicable.
La parte afectada debe notificar sin demora, explicar el impacto y adoptar medidas razonables para mitigarlo. Se recomienda a las partes intentar, en este orden cuando sea viable: reprogramar, adaptar la prestación o acordar una terminación con una distribución razonable de costos.
Esta cláusula no cubre falta de fondos, superposición de compromisos, cambios ordinarios de preferencia ni hechos que la parte pudo evitar razonablemente.
8. Comunicación de una cancelación#
Se recomienda que la comunicación de cancelación se realice por escrito, desde la cuenta correspondiente, e incluya:
- el contrato o convocatoria de que se trate;
- la fecha en que se conoció la causa;
- una explicación concreta;
- los servicios ya prestados y los gastos alegados;
- la solución propuesta; y
- la evidencia disponible, obtenida lícitamente.
WAM no decide sobre daños, compensaciones ni otras pretensiones entre las partes. Esas cuestiones deben resolverse entre ellas o ante las autoridades competentes. Respecto de los importes que WAM haya recibido o adelantado, WAM los gestiona caso por caso según la sección 1.
9. Derecho de desistimiento o retracto del consumidor#
Algunas leyes reconocen a los consumidores el derecho a desistir, dentro de un plazo determinado, de contratos celebrados a distancia. Si el Contratista es consumidor y la ley aplicable le reconoce ese derecho respecto del Contrato artístico, puede ejercerlo frente al Artista, que es quien presta el servicio, en la forma y plazo que establezca esa ley. Ese derecho puede tener excepciones, por ejemplo para servicios de ocio vinculados a una fecha concreta o ya ejecutados a pedido del consumidor.
No toda contratación realizada por una organización es una relación de consumo; las contrataciones para una actividad empresarial o profesional normalmente no lo son. Nada en esta Política limita los derechos irrenunciables del consumidor. Si WAM recibió importes de un contrato sobre el que se ejerce ese derecho, WAM tramitará la devolución que corresponda según la ley; la solicitud se envía a [email protected].
10. Inasistencia y retrasos#
La inasistencia, el retraso sustancial o el abandono se evalúan según el horario, las tolerancias, las obligaciones logísticas y los remedios pactados. La parte afectada debe documentar lo ocurrido y reducir daños evitables.
11. Estado de contratos cancelados y reseñas#
Una contratación cancelada no puede marcarse como completada. Las reseñas solo pueden dejarse sobre contratos completados, conforme a la Política de contratos y firma electrónica y a las Normas de comunidad.
12. Medidas de WAM#
WAM puede suspender o cancelar una operación en la Plataforma (por ejemplo, ocultar una convocatoria o bloquear un contrato) por fraude, actividad ilícita, riesgo de seguridad, incumplimiento de las Normas de comunidad, orden de autoridad o error técnico. Cuando sea posible y legal, WAM informará la causa. Estas medidas no modifican por sí solas las obligaciones que las partes hayan asumido entre ellas.
13. Contacto#
Reportes relacionados con cancelaciones o incumplimientos: [email protected]. Dirección postal: WAMMUSIC, LLC, 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
Las partes deben conservar sus mensajes, contratos y comprobantes. WAM registra acciones relevantes conforme a su Política de privacidad.
Este es el mismo texto que se muestra dentro de la app WAM. Publicado en este sitio el 19 de octubre de 2026.