Política de privacidad de WAM

• Versión: 1.7
• Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026
• Responsable del tratamiento: WAMMUSIC, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América (en adelante, “WAM”)
• Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
• Contacto de privacidad: [email protected]

1. Alcance#

Esta Política explica cómo WAM recopila, utiliza, comparte, conserva y protege datos personales al operar su aplicación móvil, su aplicación web (app.wammusic.com), su sitio web (wammusic.com) y los servicios relacionados (la “Plataforma”). Se aplica a Artistas, Contratistas, postulantes, representantes y demás personas que interactúen con la Plataforma.

WAM opera internacionalmente. Tratamos los datos conforme a esta Política y a las leyes de protección de datos que resulten aplicables según el lugar de residencia de cada persona, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y su equivalente del Reino Unido (RGPD), las leyes de privacidad de los estados de Estados Unidos y las leyes latinoamericanas de protección de datos (por ejemplo, la Ley uruguaya N.º 18.331 o la Ley argentina N.º 25.326). Cuando una ley local otorgue una protección mayor que esta Política, prevalecerá esa ley.

2. Responsable y contacto#

WAMMUSIC, LLC es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a [email protected]. Las comunicaciones formales pueden enviarse también al domicilio indicado arriba.

3. Datos que tratamos#

3.1. Cuenta y autenticación#

Correo electrónico, contraseña (de al menos 8 caracteres, almacenada solo como hash), rol, idioma, estado de la cuenta, fecha de confirmación del correo, códigos de confirmación del correo y de restablecimiento de contraseña (almacenados como hash y con vencimiento), proveedor e identificador de la cuenta de Google o Apple cuando eliges iniciar sesión con ellos (Google en la aplicación web y en las aplicaciones móviles; Apple solo en las aplicaciones para iOS y Android; WAM no guarda el nombre ni la foto de esas cuentas, y su correo se considera confirmado), tokens de sesión con su fecha de vencimiento y fechas de creación y actualización. El nombre que se muestra en la Plataforma es el que cargas en tu perfil (secciones 3.2 y 3.3).

Al crear la cuenta, y cada vez que aceptas una versión nueva de los Términos o de esta Política, registramos la aceptación: fecha y hora, versión aceptada y los datos técnicos de la conexión que recibe nuestro servidor (agente de usuario y dirección IP del dispositivo). También guardamos la fecha en que confirmaste tener 18 años o más.

3.2. Perfil de Artista#

Nombre artístico y legal, fotografía de perfil y portada (propia o una de las portadas que ofrece WAM), biografía breve y extensa en español y, si el Artista la carga, en inglés, país, idiomas, categoría y tipo de artista, formato, géneros, instrumentos, tesitura o tipo de voz, repertorio, fechas no disponibles, medios (fotos, audio y video), preferencias profesionales y condiciones (también en ambos idiomas), indicación de si tiene mánager y nombre, organización, correo y teléfono del mánager, y valoración media y número de reseñas.

El perfil público del Artista (visible en la búsqueda, el feed y el enlace al perfil) muestra el nombre artístico, las fotografías, las biografías, los datos artísticos, el repertorio, las fechas no disponibles, los archivos públicos de la galería, el nombre y la organización del mánager, la valoración media y el estado de verificación. Nunca muestra el teléfono, los datos legales y de identidad, las preferencias y condiciones profesionales ni el correo y el teléfono del mánager; la Plataforma no ofrece un ajuste para mostrarlos. Las preferencias y condiciones solo las ven el propio Artista y las personas administradoras de WAM.

Para verificar la identidad y habilitar contrataciones también pueden tratarse: número de documento de identidad, tipo de documento, fecha de vencimiento, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio legal, teléfono, imagen del anverso y reverso del documento y selfie sosteniendo el documento. Estos datos no forman parte del perfil público. Sin embargo, el nombre legal, la nacionalidad, el número de documento, el domicilio legal, el teléfono y el correo del Artista se incorporan al contrato generado con la plantilla de WAM y, por tanto, los ve el Contratista de ese contrato (ver sección 7).

3.3. Perfil de Contratista#

Nombre y tipo de la organización, país, ciudad, teléfono, años de actividad, producciones, tamaño del equipo, documentación legal de la organización, foto o logotipo, y datos del representante autorizado (nombre, cargo, teléfono, correo, tipo de documento, fecha de vencimiento, imagen del anverso y reverso del documento y selfie sosteniendo el documento). Cuando el Contratista los facilita, también datos de facturación (nombre, correo, domicilio e identificación fiscal). El perfil público del Contratista muestra el nombre y tipo de la organización, país, ciudad, años de actividad, producciones, tamaño del equipo y foto o logotipo; los teléfonos, los documentos, los datos del representante y los datos de facturación no forman parte del perfil público. La razón social, la identificación fiscal, el domicilio, la ciudad y el país, el nombre y cargo del representante, el teléfono y el correo del Contratista se incorporan al contrato generado con la plantilla de WAM y los ve el Artista de ese contrato.

3.4. Contenido y actividad#

Fotografías, videos y audios de la galería (cada archivo de hasta 50 MB, con la visibilidad pública o privada que elijas para cada uno), publicaciones del feed, favoritos, reseñas y valoraciones, convocatorias, postulaciones, notificaciones dentro de la aplicación y la lista de Usuarios que bloqueaste, con la fecha de cada bloqueo.

3.5. Comunicaciones#

Mensajes de chat, archivos adjuntos, estado de entrega y lectura, solicitudes de cambio y comentarios contractuales, y solicitudes de ayuda o soporte (categoría, asunto, descripción, estado, mensajes, adjuntos e historial), incluidos los reportes que envías sobre otros Usuarios, que se gestionan como tickets de soporte e indican la persona reportada, el contexto (perfil, chat o contrato) y el motivo. WAM no utiliza conversaciones privadas con fines publicitarios. Los mensajes enviados no se pueden editar ni borrar desde la aplicación.

El chat solo está disponible entre Usuarios verificados y admite adjuntos de imagen (JPG, PNG, WEBP o GIF), video (MP4, WEBM o MOV) o PDF, de hasta 10 MB cada uno. Cada solicitud de soporte funciona como una conversación entre tú y el equipo de WAM hasta que WAM la cierra, y admite adjuntos PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG o WEBP de hasta 10 MB. Cuando abres una solicitud o respondes en ella, WAM recibe un aviso por correo electrónico (enviado mediante Resend) con tu nombre, tu correo, el asunto y el texto del mensaje; cuando WAM responde o cambia su estado, recibes una notificación.

Las personas administradoras de WAM pueden acceder a las conversaciones y a sus adjuntos cuando es necesario para atender reportes, investigar fraudes o abusos, dar soporte o cumplir la ley. Ese acceso está limitado al rol de administración.

3.6. Contratos y firmas#

Datos de la propuesta y del evento, contratos generados o cargados, versiones, comentarios, aprobaciones, rechazos, estados, archivos PDF, hash criptográfico del PDF del contrato (en los contratos propios, del PDF firmado) y registros de firma. La evidencia de firma incluye nombre del firmante, imagen del trazo manuscrito, fecha y hora, rol, versión del contrato, aceptación de las condiciones de pago y cobro, los datos técnicos de la conexión que recibe nuestro servidor (agente de usuario y dirección IP) y hash de la firma.

3.7. Verificación de identidad#

Estado de verificación, fecha de envío y de revisión, persona administradora que decide, motivo de rechazo cuando corresponda (que se te comunica en la aplicación, por notificación y por correo electrónico) y, para la búsqueda de presencia pública, la información descrita en la sección 3.8. El documento y la selfie se utilizan para una revisión documental y visual realizada por personal autorizado de WAM. WAM no utiliza sistemas automatizados de verificación de documentos ni de reconocimiento facial. Una persona administradora puede aprobar un perfil aunque no esté completo; en ese caso, la aprobación también marca el correo electrónico como confirmado.

3.8. Búsqueda de presencia profesional pública#

Solo si el Artista o Contratista lo autoriza expresamente, cada vez que envía (o reenvía) su perfil a verificación WAM realiza una búsqueda en internet para ayudar al equipo de revisión a comprobar que el perfil corresponde a una actividad profesional real. Una persona administradora también puede repetirla durante la revisión, y si la búsqueda de un perfil pendiente quedó interrumpida, el sistema la retoma automáticamente.

• Se formulan hasta seis consultas al buscador Microsoft Bing (a través de su página pública de resultados) con datos limitados del perfil: nombre artístico y legal (Artista) o nombre de la organización y del representante (Contratista), país, ciudad (Contratista), tipo de artista, géneros e instrumentos o tipo de organización. Algunas consultas se limitan a sitios profesionales y redes sociales públicas, como LinkedIn, Instagram, Facebook o YouTube.
• Los títulos, enlaces y fragmentos públicos obtenidos se envían, junto con esos mismos datos limitados del perfil, al servicio de inteligencia artificial DeepSeek, que los clasifica y genera un resumen. DeepSeek procesa y almacena datos en la República Popular China (ver sección 8).
• WAM conserva las consultas realizadas, las fuentes coincidentes, advertencias, un resumen, la fecha y una puntuación orientativa de coincidencia. Solo las ven las personas administradoras de WAM.

Para esta búsqueda no se envían imágenes de documentos, selfies, números de documento, domicilios, teléfonos, correos ni datos fiscales. La puntuación no acredita identidad ni honestidad, no sustituye la revisión humana y la ausencia de resultados públicos no es por sí sola causa de rechazo.

La búsqueda es opcional y está desactivada salvo que la autorices: al enviar tu verificación (y desde Ajustes → Editar perfil) puedes marcar la casilla «Autorizo que WAM busque menciones profesionales públicas sobre mí en internet (Microsoft Bing) y las resuma con IA (DeepSeek, China) para apoyar la revisión», que aparece sin marcar. WAM registra la fecha de tu autorización. Si no la marcas o la retiras, WAM no realiza búsquedas sobre tu perfil y elimina de inmediato los resultados ya obtenidos; tu verificación se hace solo con revisión documental y humana, lo que puede demorarla. Puedes autorizarla o retirarla cuando quieras. También puedes aportar contexto o solicitar la rectificación de una coincidencia errónea escribiendo a [email protected].

3.9. Inteligencia artificial: asistente y traducción#

• Asistente de IA: cuando lo usas voluntariamente, el texto que escribes y el historial de esa conversación se envían al proveedor de IA configurado para generar la respuesta. Actualmente ese proveedor es DeepSeek (China); WAM puede utilizar alternativamente Anthropic (EE. UU.), que hoy no está en uso. No se envían los datos de tu perfil. WAM no guarda el historial del asistente en su base de datos: solo se conserva en tu dispositivo mientras la pantalla está abierta. El asistente puede proponer enlaces a servicios externos (por ejemplo, Uber, Uber Eats, Rappi, Airbnb o Booking.com) que incluyen los datos del viaje que escribiste, como destino o fechas; si abres un enlace, esos datos llegan a ese servicio, que los trata según su propia política.
• Traducción de biografías: cuando un Usuario ve el perfil de un Artista que no cargó su biografía (breve o extensa) en el idioma de ese Usuario, se muestra la biografía original con el botón «Traducir con IA». Solo si el Usuario lo pulsa y autoriza expresamente el envío, el texto de esa biografía pública se envía a DeepSeek para traducirlo. La traducción no se guarda: se muestra solo en esa visita, por lo que el texto puede enviarse de nuevo si se vuelve a pedir en visitas posteriores. Para evitarlo, el Artista puede cargar su biografía en español y en inglés.

No introduzcas en el asistente documentos de identidad, datos financieros, información de salud, secretos profesionales ni datos de terceros que no tengas derecho a comunicar.

3.10. Dispositivo, seguridad y diagnóstico#

Dirección IP, agente de usuario, tipo de dispositivo y sistema, tokens de notificaciones push (de la aplicación móvil y, si las activas en el navegador, de la aplicación web) con la plataforma correspondiente, el contenido de las notificaciones (que, en el caso del chat, incluye el texto del mensaje), registros de auditoría y de acciones administrativas, registros del servidor, errores técnicos e intentos de acceso.

La aplicación guarda en tu dispositivo (o en el almacenamiento del navegador, en la aplicación web) los tokens de sesión y preferencias como el idioma o si ya viste la introducción. Estos datos son necesarios para el funcionamiento y no se utilizan con fines publicitarios.

Para funcionar, la aplicación descarga recursos técnicos de servidores de Google: las tipografías de la aplicación (Google Fonts) y, en la aplicación web, el motor gráfico de la aplicación, las bibliotecas de Firebase para las notificaciones web y, en la pantalla de acceso, el botón de inicio de sesión con Google. Al descargarlos, Google recibe la dirección IP y el agente de usuario del dispositivo. WAM no usa esos servicios para analítica ni publicidad.

3.11. Datos de pago y de cobro#

• Datos de cobro del Artista: para recibir pagos, el Artista registra una cuenta bancaria: titular, banco, país del banco, número de cuenta o IBAN, código SWIFT/BIC y número de ruta (ABA) cuando correspondan, moneda y notas opcionales. Los usamos solo para pagarle los honorarios de sus contratos y para prevenir fraudes en esos pagos. Son privados: solo los ven el propio Artista y las personas administradoras de WAM. No se muestran en el perfil público, en la búsqueda ni a la otra parte del contrato.
• Movimientos: de cada contrato firmado registramos el importe a pagar, el cargo de plataforma, la opción de cobro elegida por el Artista, los adelantos y pagos con sus importes, cargos, fechas, estados y referencias bancarias, y la persona administradora que registró cada movimiento. Del pago del Contratista conservamos también los datos del ordenante que figuren en la transferencia recibida.
• Tarjetas: WAM no recopila datos de tarjetas. Los pagos no se procesan mediante Stripe ni otros procesadores de pagos con tarjeta: se hacen por transferencia bancaria.

4. Fuentes de los datos#

Obtenemos datos directamente de ti; de tu organización o representante; de otros Usuarios durante una contratación, postulación, reseña o conversación; de Google o Apple cuando utilizas el inicio de sesión federado (correo electrónico e identificador de cuenta); automáticamente desde tu dispositivo y el uso de la Plataforma; de los bancos que intervienen en una transferencia (por ejemplo, el nombre del ordenante y la referencia); y de fuentes públicas de internet durante la búsqueda de presencia profesional.

Si proporcionas datos de otra persona (por ejemplo, de tu mánager o representante), declaras estar autorizado para hacerlo y haberle informado esta Política.

5. Finalidades y bases legales#

Cuando nos basamos en el interés legítimo, evaluamos su necesidad y proporcionalidad frente a tus derechos, y puedes oponerte (sección 11). No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles sin informarte y contar con una base legal.

6. Carácter obligatorio o facultativo#

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, verificar el perfil, publicar convocatorias o celebrar contratos. Si no los proporcionas, esas funciones pueden quedar limitadas, aunque podrás explorar la Plataforma con un perfil incompleto. Los campos opcionales se identifican como tales.

7. Con quién compartimos datos#

• Otros Usuarios: los datos de tu perfil profesional y el contenido que publicas son visibles para otros Usuarios y pueden ser consultados por cualquier persona que acceda al enlace de tu perfil; el feed de contenido público y las convocatorias publicadas también pueden consultarse sin iniciar sesión; tu teléfono, tus datos legales y el correo y el teléfono de tu mánager nunca se muestran en el perfil público (secciones 3.2 y 3.3). Al postularte (solo pueden hacerlo los Artistas verificados), tu perfil profesional y tu mensaje opcional se comparten solo con el Contratista que publicó la convocatoria. En una contratación, la otra parte accede a los datos del contrato y de la firma, incluidos los datos de identificación que la plantilla de WAM incorpora al contrato (secciones 3.2 y 3.3). Las reseñas que deja un Contratista se muestran en el perfil público del Artista.
• Proveedores que tratan datos por cuenta de WAM:
  • OVHcloud (alojamiento de servidores, base de datos, archivos y copias de seguridad; servidores en la Unión Europea, Italia).
  • Cloudflare (red de distribución y protección del sitio web público wammusic.com, por la que pasan las visitas a ese sitio; EE. UU. y red mundial). La aplicación web y la API no pasan por Cloudflare.
  • Google: Firebase Cloud Messaging (envío de notificaciones push, con su contenido, en la aplicación móvil y en el navegador; EE. UU.), Google Sign-In (inicio de sesión, si lo eliges) y la entrega de recursos técnicos de la aplicación (tipografías de Google Fonts y, en la aplicación web, el motor gráfico y las bibliotecas de Firebase), descrita en la sección 3.10.
  • Apple (Sign in with Apple, si lo eliges, solo en las aplicaciones para iOS y Android, y notificaciones en dispositivos Apple).
  • Resend (envío de correos electrónicos operativos; EE. UU.).
  • Sentry (diagnóstico de errores del servidor y del panel interno de administración; EE. UU.).
  • DeepSeek (asistente de IA, traducción de biografías y análisis de la búsqueda de presencia pública; República Popular China).
  • Anthropic (proveedor alternativo del asistente de IA, que hoy no está en uso; EE. UU.).
  • Microsoft Bing (motor de búsqueda consultado en la búsqueda de presencia pública; EE. UU.).
• Servicios externos que abres tú: si abres un enlace propuesto por el asistente de IA (por ejemplo, Uber, Uber Eats, Rappi, Airbnb o Booking.com), ese servicio recibe los datos incluidos en el enlace y los trata como responsable independiente.
• Entidades bancarias: los datos de cobro del Artista solo se comparten con los bancos que intervienen en la transferencia (el banco de WAM en Estados Unidos, los bancos intermediarios y el banco del Artista), para enviarle el pago. WAM no utiliza Stripe ni otros procesadores de pagos con tarjeta.
• Asesores y autoridades: cuando sea necesario para asesoramiento profesional, auditoría, defensa de derechos o cumplimiento de una obligación legal o requerimiento válido.
• Operaciones societarias: un posible adquirente o sucesor del negocio, sujeto a confidencialidad y a que respete esta Política.

WAM no vende datos personales ni los comparte para publicidad comportamental entre contextos. No mostramos publicidad de terceros.

8. Transferencias internacionales#

WAMMUSIC, LLC es una sociedad de Estados Unidos, sus servidores principales se encuentran en la Unión Europea y algunos proveedores tratan datos en otros países, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia, en particular a Estados Unidos y a la República Popular China. Los pagos se envían desde un banco de Estados Unidos, por lo que los datos de cobro del Artista se transfieren a Estados Unidos y, cuando corresponda, a los países de los bancos intermediarios y del banco del Artista.

Cuando la ley aplicable lo exija, WAM utiliza mecanismos de transferencia válidos, como decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para proveedores adheridos), cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas, y medidas complementarias cuando correspondan.

Transferencias a China (DeepSeek): China no cuenta con una decisión de adecuación de la Unión Europea ni, en general, de las autoridades latinoamericanas. Los datos enviados a DeepSeek se limitan a lo descrito en las secciones 3.8 y 3.9 (texto del asistente, biografías públicas que se traducen y datos limitados del perfil con resultados de búsqueda pública), nunca documentos, selfies, números de identificación, domicilios, teléfonos, correos ni datos fiscales. Puedes evitar el envío de tus mensajes no usando el asistente; las biografías solo se traducen cuando quien las lee lo pide y lo autoriza, y el Artista puede evitarlo cargándolas en español y en inglés; y la búsqueda de presencia pública solo se realiza si la autorizas, y puedes retirar esa autorización desde tu perfil (sección 3.8).

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas a cada transferencia escribiendo a [email protected].

9. Conservación#

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales y para defender derechos. Aplicamos estos criterios:

Al cumplirse el criterio, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que deban conservarse por obligación legal, litigio o investigación. Cuando eliminas la cuenta desde la aplicación, el borrado y la anonimización descritos en la sección 11 se ejecutan de inmediato y de forma automática; las solicitudes recibidas por correo se atienden manualmente.

Las copias de seguridad automáticas diarias de la base de datos y de los archivos se conservan 14 días y luego se eliminan automáticamente. Las copias puntuales que se toman antes de cambios técnicos pueden conservarse más tiempo y se eliminan cuando dejan de ser necesarias. Todas permanecen protegidas en los servidores de WAM.

10. Seguridad#

WAM aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas y códigos almacenados como hash, control de acceso por rol, almacenamiento privado de documentos, contratos, firmas y adjuntos de chat y soporte con acceso autorizado a través de la API y enlaces de descarga temporales, registros de auditoría y copias de seguridad. De los datos de cobro del Artista, el número de cuenta o IBAN, el código SWIFT/BIC, el número de ruta (ABA) y las notas se almacenan cifrados en la base de datos (AES-256-GCM, con una clave de cifrado que se guarda separada de la base de datos y de sus copias); el titular, el banco, el país del banco y la moneda se guardan sin cifrar. Todos ellos solo son accesibles para el propio Artista y las personas administradoras de WAM, y los registros de auditoría de sus cambios guardan solo los últimos cuatro dígitos de la cuenta. Los registros técnicos del servidor omiten las credenciales (tokens de sesión y cookies) antes de escribirse. La dirección IP que registramos en la aceptación legal, las firmas y los registros de auditoría es la del dispositivo que realiza la acción.

Los archivos de la galería que marcas como privados se guardan fuera de la ubicación pública y solo pueden verlos su titular y las personas administradoras de WAM, mediante enlaces firmados que caducan en un plazo de entre una y dos horas; al pasar un archivo de público a privado, su enlace público anterior deja de funcionar. Los archivos públicos de la galería y las fotos de perfil y portada se sirven desde una ubicación pública: cualquiera que tenga su enlace puede verlos mientras existan.

Ningún sistema es invulnerable. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, WAM investigará, adoptará medidas de mitigación y notificará a las personas afectadas y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija y dentro de los plazos legales (por ejemplo, 72 horas ante la autoridad de control bajo el RGPD).

11. Tus derechos#

Según la ley aplicable a tu caso, puedes solicitar:

• acceso a tus datos y copia de ellos;
• rectificación o actualización;
• supresión (eliminación);
• oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos que nos facilitaste;
• retiro del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo; y
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativos (WAM no toma decisiones de ese tipo; ver sección 12).

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo que fije la ley aplicable (por ejemplo, un mes bajo el RGPD, prorrogable en casos complejos, o el plazo más breve que establezca la ley de tu país). El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas cuando la ley lo permita.

Eliminación de la cuenta: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta, escribiendo la palabra de confirmación y, si accedes con contraseña, tu contraseña. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer: se cierran todas tus sesiones, el perfil deja de ser visible y te enviamos un correo de confirmación («Tu cuenta fue eliminada»). En ese momento se eliminan tu perfil (biografías, datos profesionales, repertorio, disponibilidad, preferencias, foto y portada), tu galería, tus documentos de identidad y datos de verificación (incluidos los resultados de la búsqueda de presencia pública), tus favoritos, postulaciones, notificaciones, bloqueos, datos de cobro, tokens de dispositivo y sesiones, tu correo y tus credenciales, y los adjuntos que enviaste por chat; las convocatorias que publicaste se cierran. Se conservan, sin los datos de tu perfil y asociados a una cuenta anonimizada, los contratos en los que participaste con sus versiones y evidencia de firma, los registros de pagos, las reseñas, tus tickets de soporte y reportes, y los registros de aceptación legal y auditoría, durante los plazos de la sección 9. Tus mensajes se muestran a la otra persona como «mensaje eliminado». Si ya no puedes acceder a la aplicación, escribe a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta; esa solicitud se atiende manualmente y te confirmaremos la eliminación por correo. Las cuentas de administración no se eliminan desde la aplicación.

Reclamos ante autoridades: si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia, de trabajo o del lugar de la presunta infracción (por ejemplo, la autoridad de control de tu Estado miembro de la UE, la Information Commissioner's Office del Reino Unido o la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay). Te agradeceremos que primero nos contactes para intentar resolverlo.

Información adicional para residentes de estados de EE. UU.#

Si resides en un estado de Estados Unidos con una ley integral de privacidad (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia o Texas) y esa ley es aplicable a WAM, puedes tener derecho a conocer y acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia portable y optar por no participar en la venta de datos, en su uso para publicidad dirigida o en la elaboración de perfiles con efectos significativos. WAM no vende datos personales, no los comparte para publicidad comportamental entre contextos y no realiza ese tipo de perfiles. Puedes ejercer tus derechos, directamente o mediante un agente autorizado, en [email protected]; si denegamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

12. Decisiones automatizadas#

WAM ordena y filtra resultados de búsqueda y genera la puntuación orientativa de presencia pública descrita en la sección 3.8. Ninguna cuenta es aprobada, rechazada o sancionada exclusivamente por medios automatizados: esas decisiones las toma una persona. Puedes solicitar la corrección de la información, aportar contexto e impugnar la valoración ante una persona.

Las respuestas del asistente de IA y las traducciones automáticas pueden contener errores y no sustituyen asesoramiento profesional.

13. Menores de edad#

WAM no está dirigida a menores de 18 años y no deben crear cuentas ni cargar sus datos. Al crear la cuenta, cada Usuario debe confirmar expresamente que tiene 18 años o más marcando una casilla, y guardamos la fecha de esa confirmación; quien no la había dado debe hacerlo al aceptar una nueva versión de los documentos legales. Si un Artista indica su fecha de nacimiento, solo se admiten fechas que correspondan a 18 años o más. WAM no comprueba la edad con documentos en el registro, pero puede hacerlo durante la verificación de identidad. Si sabemos que tratamos datos de un menor, cerraremos la cuenta y eliminaremos sus datos. Puedes informarnos escribiendo a [email protected].

14. Permisos del dispositivo#

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara, las fotos, los archivos y las notificaciones únicamente para cargar fotos, medios o documentos, firmar, adjuntar archivos y recibir alertas. Puedes administrar los permisos desde el sistema operativo; algunas funciones dejarán de estar disponibles.

15. Sitio web y cookies#

El sitio web público wammusic.com y la aplicación web app.wammusic.com no utilizan cookies ni tecnologías de seguimiento con fines publicitarios o analíticos. Solo pueden utilizarse cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento, la seguridad y el inicio de sesión, que no requieren consentimiento. Los servidores registran datos técnicos de cada visita (como la dirección IP y el agente de usuario) con fines de seguridad y funcionamiento.

Las visitas al sitio web pasan por la red de Cloudflare, que las entrega y protege frente a ataques. Al usar el botón de inicio de sesión con Google en la aplicación web, Google puede usar sus propias cookies conforme a su política de privacidad. La descarga de recursos técnicos desde servidores de Google se describe en la sección 3.10. La Política de cookies del sitio web da más detalles.

Si en el futuro se incorporan cookies no esenciales, se actualizará esta Política y se solicitará el consentimiento previo cuando la ley lo exija.

16. Cambios de esta Política#

WAM puede actualizar esta Política por cambios legales, de proveedores o de funciones. Informaremos los cambios materiales con antelación razonable y solicitaremos tu consentimiento cuando una nueva finalidad lo requiera. Cuando cambien esta Política o los Términos, la aplicación pedirá a los Usuarios ya registrados que acepten la nueva versión, mostrando un resumen de los cambios, antes de seguir usando las funciones principales (ver Términos, sección 23). El encabezado muestra la versión y la fecha de entrada en vigor; conservamos las versiones anteriores para acreditar qué información recibió cada Usuario.

17. Contacto#

Para consultas o para ejercer tus derechos: [email protected]. Correo postal: WAMMUSIC, LLC, 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.

Este es el mismo texto que se muestra dentro de la app WAM. Publicado en este sitio el 19 de octubre de 2026.