- Versión: 1.7
- Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026
- Operador: WAMMUSIC, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América (en adelante, “WAM”)
- Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
- Contacto: [email protected]
- Sitio web: wammusic.com · Aplicación web: app.wammusic.com
1. Objeto y aceptación#
Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, la aplicación web, el sitio web y los servicios asociados de WAM (la “Plataforma”). Al crear una cuenta o aceptar estos Términos, la persona usuaria declara haberlos leído, comprenderlos y aceptarlos, junto con la Política de privacidad, la Política de precios y pagos, la Política de cancelaciones, la Política de contratos y firma electrónica y las Normas de comunidad, que forman parte de estos Términos.
La aceptación queda vinculada a la versión vigente y se registra al crear la cuenta, y cada vez que se acepta una versión nueva, con fecha y hora, identificador de cuenta, versión aceptada y datos técnicos de la conexión (agente de usuario del dispositivo y dirección IP).
Si una persona actúa por una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligarla. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.
2. Definiciones#
- Artista: persona física, agrupación o entidad que ofrece servicios artísticos mediante WAM.
- Contratista: persona física o jurídica que busca, selecciona o contrata servicios artísticos.
- Usuario: cualquier Artista, Contratista o persona autorizada que utilice WAM.
- Contrato artístico: acuerdo celebrado directamente entre un Artista y un Contratista para una actividad, proyecto, producción o evento.
- Contenido: textos, imágenes, audios, videos, documentos, mensajes, perfiles, convocatorias, reseñas y demás material incorporado por un Usuario.
3. Requisitos de uso#
La Plataforma está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más con capacidad legal para contratar. Al crear la cuenta, cada Usuario debe marcar la casilla «Confirmo que tengo 18 años o más»; sin esa confirmación no es posible registrarse, y WAM guarda la fecha en que se hizo. Si un Artista indica su fecha de nacimiento, la Plataforma solo admite fechas que correspondan a 18 años o más. WAM no comprueba la edad con documentos en el registro, pero puede hacerlo durante la verificación de identidad y cerrar la cuenta de quien no cumpla el requisito. Las personas que actúen por terceros deben tener representación suficiente. WAM puede solicitar documentos para verificar identidad, representación, actividad o elegibilidad.
La cuenta se crea con correo electrónico y contraseña (de al menos 8 caracteres), confirmando el correo con un código que WAM envía, o con una cuenta de Google (en la aplicación web y en las aplicaciones móviles) o de Apple (solo en las aplicaciones para iOS y Android). Registrarse no tiene costo.
El Usuario debe proporcionar información verdadera, vigente y completa; mantenerla actualizada; custodiar sus credenciales; y avisar inmediatamente a [email protected] ante un acceso no autorizado. No puede ceder su cuenta ni permitir que otra persona se haga pasar por él.
4. Servicios de WAM y rol de la Plataforma#
WAM permite, entre otras funciones:
- crear y consultar perfiles profesionales;
- descubrir artistas y guardar favoritos;
- publicar y consultar contenido y convocatorias;
- postularse a oportunidades;
- comunicarse mediante chat y notificaciones;
- generar un borrador contractual desde una plantilla o adjuntar un contrato propio;
- negociar, versionar, aprobar y firmar electrónicamente contratos;
- pagar y cobrar mediante transferencia bancaria los honorarios de los contratos firmados, conforme a la Política de precios y pagos;
- marcar contratos como completados y dejar reseñas;
- usar un asistente de inteligencia artificial para la logística de viajes y ver traducciones automáticas de biografías; y
- bloquear y reportar a otros Usuarios, y abrir solicitudes de soporte, que funcionan como una conversación con WAM hasta que se cierran.
WAM actúa como intermediaria tecnológica. Salvo en su función limitada de agente de cobro del Artista descrita en la Política de precios y pagos, no es empleadora, agente, representante, mandataria ni socia de los Usuarios; no selecciona por ellos; no garantiza la calidad, legalidad, disponibilidad o resultado de una actuación; y no es parte del Contrato artístico. WAM tampoco presta asesoramiento jurídico, fiscal, migratorio, laboral o contable.
5. Precios#
Registrarse y usar la Plataforma no tiene costo y no requiere suscripción. WAM solo cobra cuando se firma un contrato en la Plataforma:
- el Contratista transfiere a WAM, por transferencia bancaria, el 100 % de los honorarios del Artista, sin recargos;
- el Artista paga un cargo de plataforma del 5 % sobre sus honorarios, que WAM descuenta de lo que le paga; y
- el Artista puede elegir recibir un adelanto, con un cargo adicional del 6 % calculado sobre lo adelantado una vez descontado el 5 %, o cobrar sus honorarios menos el 5 % cuando WAM reciba la transferencia del Contratista.
Los contratos creados antes del 14 de octubre de 2026 mantienen las condiciones con las que se crearon, según la disposición transitoria de la Política de precios y pagos.
Los honorarios y demás condiciones económicas del Contrato artístico se acuerdan entre el Artista y el Contratista. El detalle de los cargos, plazos y opciones de cobro se encuentra en la Política de precios y pagos.
6. Perfiles, verificación y visibilidad#
Cada Usuario es responsable de la exactitud de su perfil y de contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre lo que publica. Algunos campos pueden ser obligatorios para activar contrataciones, publicar convocatorias o acceder a determinadas funciones.
Para enviar el perfil a verificación es necesario haber confirmado el correo electrónico con el código que envía WAM (el correo de las cuentas de Google o Apple se considera confirmado). La verificación puede requerir datos de perfil, documento de identidad o pasaporte, reverso cuando corresponda, selfie sosteniendo el documento y, para Contratistas, documentación de la organización y del representante autorizado. Como apoyo a la revisión, WAM realiza una búsqueda limitada de presencia profesional pública en internet, descrita en la Política de privacidad. La aprobación o rechazo final corresponde siempre a una persona administradora autorizada; el resultado de la búsqueda o la ausencia de resultados públicos no deciden por sí solos. El alcance de la revisión lo define WAM: una persona administradora puede aprobar un perfil aunque no haya recibido todos los datos o documentos, y en ese caso la aprobación también da por confirmado el correo electrónico. WAM informa la decisión en la aplicación, por notificación y por correo electrónico, con el motivo en caso de rechazo.
Mientras un perfil esté sin verificar, pendiente o rechazado, el Usuario puede acceder a las funciones generales disponibles (por ejemplo, completar su perfil y su galería, explorar perfiles y convocatorias o guardar favoritos), pero no puede iniciar chats ni enviar mensajes, crear contratos ni ser parte de uno nuevo (ambas partes deben estar verificadas), publicar convocatorias ni postularse a ellas. Los perfiles de Artistas sin verificar o con la verificación pendiente pueden aparecer en la búsqueda y el feed, pero sin la indicación «Verificado». Mientras la verificación de un Artista esté rechazada, su perfil no aparece en la búsqueda, el feed ni los favoritos de otros Usuarios hasta que vuelva a enviarla; las cuentas eliminadas no aparecen nunca. La búsqueda por texto libre compara el texto solo con el nombre artístico y la biografía breve, y puede combinarse con filtros (por ejemplo, país, idioma, género, instrumento, tesitura, tipo de artista, formato o categoría). El plazo de 24 a 48 horas que se muestra tras el envío es una estimación operativa y no una garantía; puede ampliarse si faltan datos, existen inconsistencias o se requieren comprobaciones adicionales. Si el Usuario sustituye documentación o modifica datos esenciales (como el nombre legal o el número de documento), su perfil vuelve al estado sin verificar y debe enviarse de nuevo a revisión.
La indicación de perfil “verificado” significa únicamente que WAM completó la revisión definida para ese momento. No constituye recomendación, garantía de solvencia, habilitación profesional, certificación de calidad ni garantía de que la persona no pueda actuar de forma fraudulenta posteriormente.
Los documentos de identidad y demás documentos privados no se muestran públicamente. El perfil público de un Artista nunca muestra su teléfono, sus datos legales (nombre legal, documento, nacionalidad, domicilio y fecha de nacimiento), sus preferencias y condiciones profesionales ni el correo y el teléfono de su mánager, y la Plataforma no ofrece un ajuste para mostrarlos; el perfil público de un Contratista tampoco muestra sus teléfonos, los datos de su representante ni sus datos de facturación. Su tratamiento se rige por la Política de privacidad.
7. Obligaciones de los Artistas#
El Artista debe:
- describir con veracidad su identidad, experiencia, repertorio, disponibilidad y facultades para prestar el servicio;
- mantener las licencias, permisos, visados, seguros y autorizaciones exigibles;
- informar restricciones técnicas, de salud o de desplazamiento relevantes para la prestación;
- revisar íntegramente cada propuesta y contrato antes de aprobarlo o firmarlo;
- cumplir el Contrato artístico con profesionalidad y buena fe;
- mantener correctos y actualizados sus datos de cobro; y
- declarar y pagar los impuestos, aportes y obligaciones laborales o profesionales que le correspondan, así como emitir los comprobantes que exija la ley.
El Artista conserva su independencia en la forma de ejecutar sus servicios dentro de lo pactado y de la ley aplicable. Nada en estos Términos crea una relación laboral entre el Artista y WAM.
8. Obligaciones de los Contratistas#
El Contratista debe:
- identificarse correctamente y acreditar su representación cuando actúe por una organización;
- describir de forma clara el proyecto, fechas, lugar, rol, condiciones económicas, logística y requisitos;
- no publicar convocatorias discriminatorias, engañosas, ilícitas o que oculten condiciones esenciales;
- revisar el contrato antes de enviarlo y contar con facultades para celebrarlo;
- pagar los honorarios del Artista mediante transferencia a WAM (y, en los contratos creados antes del 14 de octubre de 2026, también el cargo de plataforma), en el plazo y la moneda que fije el Contrato artístico, y cumplir las demás obligaciones económicas que el contrato ponga a su cargo;
- obtener los permisos del evento, seguros, licencias, visados o autorizaciones que le correspondan; y
- respetar los derechos laborales, de seguridad, propiedad intelectual, imagen y demás derechos del Artista.
9. Convocatorias y postulaciones#
Solo los Contratistas verificados y con el perfil completo pueden publicar convocatorias, y solo los Artistas verificados pueden postularse a ellas (una postulación por convocatoria, que el Artista puede retirar). Cada publicación debe ser exacta, lícita y mantenerse actualizada. Una postulación comparte con el Contratista que publicó la convocatoria el perfil profesional del Artista y el mensaje opcional que este incluya; ningún otro Usuario la ve. La postulación no garantiza selección ni contratación.
Los Contratistas no pueden divulgar ni reutilizar datos de postulantes para fines incompatibles con la convocatoria. Los Artistas no pueden presentar información falsa, postularse de forma automatizada ni acosar a quien publica.
10. Comunicaciones y notificaciones#
WAM puede enviar comunicaciones operativas por la aplicación, notificaciones push (en la aplicación móvil y, si las activas, en el navegador) o correo electrónico, por ejemplo sobre seguridad, verificación, mensajes, contratos, postulaciones o cambios relevantes de estas condiciones. Estas comunicaciones son necesarias para prestar el servicio y no son publicidad. En esta versión WAM no envía comunicaciones promocionales.
La aplicación no ofrece por ahora ajustes para elegir qué comunicaciones operativas recibir. Desactivar las notificaciones del dispositivo o del navegador puede impedir alertas oportunas, pero no modifica las obligaciones contractuales del Usuario.
11. Contratos entre Usuarios#
Los Usuarios pueden generar un borrador a partir de la plantilla de WAM o cargar un contrato propio. Las partes son responsables de revisar que los datos y cláusulas reflejen su acuerdo y la ley aplicable, incluidos los honorarios, la moneda y el plazo de pago, que pactan entre ellas. Los honorarios de un contrato firmado en WAM se pagan a través de WAM conforme a la Política de precios y pagos. El uso de una plantilla no constituye asesoramiento jurídico ni garantiza que resulte suficiente para un caso concreto.
Las versiones, solicitudes de cambio, aprobaciones, firmas y la marcación de contratos como completados se rigen por la Política de contratos y firma electrónica. Un Contrato artístico puede ser vinculante antes de su firma electrónica si la ley aplicable reconoce otro modo válido de consentimiento; por ello, los Usuarios deben evitar manifestaciones ambiguas y obtener asesoramiento cuando exista duda.
12. Pagos e impuestos#
Cuando un contrato queda firmado en WAM, el Contratista transfiere a WAMMUSIC, LLC los honorarios del Artista, y WAM paga al Artista, descontados sus cargos, según la opción de cobro que este eligió al aceptar el contrato. Para ello, WAM actúa como agente de cobro limitado del Artista. WAM no es un banco, no ofrece cuentas ni depósitos y no procesa pagos con tarjeta. Los datos bancarios de WAM solo se envían por correo electrónico después de que ambas partes firmen.
WAM registra cada movimiento e informa a las partes por correo electrónico. El funcionamiento, los plazos, las opciones de cobro y las consecuencias de la falta de pago se describen en la Política de precios y pagos.
Cada Usuario es responsable de sus impuestos, facturación, retenciones y obligaciones regulatorias derivadas del Contrato artístico.
13. Cancelaciones y diferencias entre Usuarios#
Las cancelaciones se rigen por el Contrato artístico, la Política de cancelaciones y las normas imperativas aplicables. Antes de que exista un acuerdo vinculante, la Plataforma puede permitir retirar o rechazar una propuesta.
Las diferencias entre Artista y Contratista sobre el Contrato artístico deben resolverse entre ellos de buena fe o ante las autoridades competentes. WAM puede recibir reportes de incumplimiento o conducta indebida a través de los canales de ayuda y adoptar medidas sobre las cuentas conforme a las Normas de comunidad, pero no actúa como árbitro del Contrato artístico. En esta versión no hay devoluciones automáticas: las incidencias sobre importes gestionados por WAM se revisan caso por caso por una persona de WAM, a partir de una disputa abierta desde el detalle del contrato cuando la aplicación lo permite o de un correo a [email protected], conforme a la Política de precios y pagos.
14. Contenido y licencia para operar WAM#
El Usuario conserva los derechos sobre su Contenido. Al incorporarlo a WAM, concede a WAMMUSIC, LLC una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y transmitir ese Contenido con el fin de prestar, proteger y mejorar la Plataforma. La licencia termina cuando el Contenido se elimina o se cierra la cuenta, salvo respecto de copias que deban conservarse justificadamente conforme a la Política de privacidad y del Contenido ya compartido con otros Usuarios en el marco de una conversación, postulación o contrato.
El Usuario garantiza que puede otorgar esa licencia y que cuenta con permisos de autores, intérpretes, productores, personas retratadas y demás titulares. La publicación en WAM no transfiere a otros Usuarios derechos de explotación artística o comercial salvo acuerdo expreso.
15. Propiedad intelectual de WAM#
La Plataforma, sus marcas, software, diseño, bases de datos y contenidos propios pertenecen a WAMMUSIC, LLC o a sus licenciantes. Se concede al Usuario una autorización limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos.
Queda prohibido copiar, modificar, vender, descompilar, extraer masivamente datos, eludir medidas técnicas o utilizar marcas de WAM sin autorización, salvo lo permitido por normas imperativas.
16. Conducta, moderación y medidas#
Los Usuarios deben cumplir las Normas de comunidad. WAM puede investigar señales o denuncias, limitar visibilidad, retirar contenido, suspender funciones o cerrar cuentas cuando sea razonablemente necesario para proteger a personas, cumplir la ley o responder a infracciones.
Desde el menú de opciones de un perfil o de una conversación, cada Usuario puede bloquear a otro Usuario (ninguno de los dos podrá escribirse, contratarse, guardarse como favorito ni postularse a las convocatorias del otro, y dejarán de verse en las búsquedas y el feed; los contratos ya existentes no se modifican) y reportarlo a WAM. Las Normas de comunidad describen ambas funciones.
Siempre que la ley y la seguridad lo permitan, WAM informará la medida, sus motivos principales y la forma de solicitar su revisión. Las medidas urgentes pueden adoptarse antes de oír al Usuario. WAM conservará evidencia cuando exista obligación legal o un reclamo pendiente.
17. Servicios de terceros#
La Plataforma utiliza servicios de terceros para funciones concretas, como inicio de sesión con Google o con Apple (este último, solo en las aplicaciones para iOS y Android), notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), envío de correos (Resend), diagnóstico de errores (Sentry), alojamiento (OVHcloud), distribución y protección del sitio web (Cloudflare), tipografías y recursos técnicos de la aplicación (Google), búsqueda web (Microsoft Bing) y funciones de inteligencia artificial (DeepSeek; Anthropic como proveedor alternativo, hoy no en uso). La lista completa, con su finalidad y ubicación, está en la Política de privacidad. El uso de algunas funciones puede estar sujeto a los términos de esos terceros.
El asistente de inteligencia artificial y la traducción de biografías envían a un proveedor externo el texto correspondiente. Las respuestas y traducciones automáticas pueden contener errores. No deben incluirse documentos de identidad, datos financieros, secretos comerciales ni datos sensibles. El asistente puede sugerir enlaces a servicios externos (por ejemplo, transporte, comida o alojamiento); su uso queda sujeto a las condiciones de esos servicios y WAM no es responsable de ellos.
18. Disponibilidad y cambios del servicio#
WAM procurará una disponibilidad razonable, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede realizar mantenimiento, corregir fallos, modificar funciones o dejar de ofrecerlas por razones técnicas, jurídicas o comerciales. Cuando un cambio afecte materialmente derechos vigentes, se dará aviso razonable.
WAM informará cualquier cambio en sus cargos con al menos 30 días de anticipación. Los cambios no afectan contratos ya firmados. La excepción para el cambio de la versión 1.6, que se aplica con la aceptación expresa del Usuario, se describe en la Política de precios y pagos.
19. Garantías y responsabilidad#
La Plataforma se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales a las que imponga la ley de forma irrenunciable. WAM no garantiza que un Usuario sea idóneo, que una contratación se celebre o ejecute, que el Contratista pague, ni que todo contenido sea exacto. WAM responde de entregar al Artista los importes que efectivamente reciba para él, conforme a la Política de precios y pagos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WAM no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de oportunidades o pérdida de datos, ni por actos, omisiones, incumplimientos o pagos de otros Usuarios o de terceros.
Ninguna cláusula de estos Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo o fraude, culpa grave cuando la ley no permita excluirla, muerte o daños personales imputables, ni los derechos irrenunciables que la ley de su país de residencia reconozca al Usuario como consumidor o titular de datos.
20. Indemnidad#
En la medida permitida por la ley, el Usuario mantendrá indemne a WAMMUSIC, LLC frente a reclamos de terceros derivados de su Contenido, de su incumplimiento de estos Términos o de la ley, o de un Contrato artístico en el que sea parte. Esta cláusula no se aplica a reclamos causados por un incumplimiento de WAM ni limita derechos irrenunciables de consumidores.
21. Suspensión, cierre de cuenta y conservación#
El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta, confirmando la acción (y su contraseña, si accede con una). La eliminación es inmediata e irreversible: se cierran todas las sesiones, el perfil deja de ser visible y no es posible volver a entrar con esa cuenta. Quien ya no pueda acceder a la aplicación puede solicitarla escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta; esa solicitud se atiende manualmente. WAM puede suspender o cerrar cuentas por infracciones graves o reiteradas, fraude, riesgo de seguridad, requerimiento legal o imposibilidad de prestar el servicio.
El cierre no elimina obligaciones ya asumidas entre Usuarios: las convocatorias abiertas se cierran y los contratos en curso no pueden completarse dentro de WAM, por lo que conviene cerrarlos antes. Al eliminar la cuenta, WAM borra el perfil, la galería, los documentos de identidad, los datos de cobro y las credenciales, y conserva, sin los datos del perfil y asociados a una cuenta anonimizada, los contratos y sus registros de firma, los registros de pagos, las reseñas, los tickets de soporte y reportes, y los registros de aceptación legal y auditoría durante el tiempo indicado en la Política de privacidad. Los mensajes enviados se muestran a la otra persona como «mensaje eliminado», sin adjuntos.
22. Derechos de los consumidores#
Si el Usuario es consumidor, conserva todos los derechos que le reconozca la ley imperativa de su país de residencia, incluidos, cuando correspondan, los derechos de desistimiento o retracto respecto del Contrato artístico. Dado que WAM no es parte del Contrato artístico, esos derechos se ejercen frente a la otra parte del Contrato artístico, según se explica en la Política de cancelaciones. Si hay importes gestionados por WAM, WAM tramitará lo que corresponda según la ley, el contrato y la Política de precios y pagos.
23. Modificaciones de estos Términos#
WAM puede modificar estos Términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Informará con antelación razonable los cambios materiales y solicitará nueva aceptación cuando corresponda. Cuando se publique una nueva versión de estos Términos o de la Política de privacidad, la aplicación mostrará a los Usuarios ya registrados la versión, su fecha de vigencia y un resumen de los cambios, con acceso al texto completo; para seguir usando la Plataforma deberán aceptarla (y confirmar tener 18 años o más, si no lo habían hecho). Hasta entonces no podrán crear, negociar ni firmar contratos, enviar mensajes ni publicar o postularse a convocatorias, aunque sí cerrar sesión o eliminar la cuenta. Cada nueva aceptación se registra como se indica en la sección 1. Los cambios en los cargos de WAM se rigen por el plazo de aviso de al menos 30 días indicado en la sección 18. La versión aplicable a un hecho será la vigente en ese momento, sin afectar contratos ya celebrados entre Usuarios.
24. Ley aplicable y jurisdicción#
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, y por las leyes federales de Estados Unidos que resulten aplicables, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de iniciar un reclamo, las partes procurarán resolverlo de buena fe escribiendo a [email protected].
Las controversias con WAM se someten a los tribunales competentes con sede en el Condado de Orange, Florida, Estados Unidos.
Nada de lo anterior priva al Usuario consumidor de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia, incluidas las de protección del consumidor y de protección de datos personales (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea o del Reino Unido, o leyes latinoamericanas como la Ley uruguaya N.º 18.331), ni de su derecho a presentar reclamos ante las autoridades o tribunales de su domicilio cuando esa ley se lo reconozca.
La nulidad de una disposición no afecta a las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. El Usuario no puede ceder estos Términos sin consentimiento de WAM; WAM puede cederlos a un sucesor en caso de reorganización, fusión o venta del negocio, informándolo previamente.
25. Contacto e identificación del proveedor#
- Operador: WAMMUSIC, LLC (sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, EE. UU., inscrita en la División de Corporaciones de Delaware con el n.º 7379679)
- Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, STE 210, Office 9326, Orlando, FL 32819, EE. UU.
- Correo para soporte, consultas legales, privacidad, seguridad y notificaciones: [email protected]
- Sitio web: wammusic.com
Este es el mismo texto que se muestra dentro de la app WAM. Publicado en este sitio el 19 de octubre de 2026.