Verificación y seguridad
Confianza en cada conversación
Contratar a un artista, o aceptar un compromiso, requiere saber con quién estás tratando. Por eso en WAM la verificación es un requisito, no un adorno.
Qué exige la verificación
Sin verificación aprobada puedes crear tu perfil y explorar. Para estas acciones, WAM exige que la cuenta esté verificada:
- Abrir conversaciones y enviar mensajes por chat (ambas partes deben estar verificadas).
- Crear y enviar contratos (ambas partes deben estar verificadas).
Revisión humana
Cada solicitud la revisa una persona del equipo de WAM, que aprueba o rechaza la verificación. Si lo autorizas al enviar tu verificación, WAM busca también menciones profesionales públicas relacionadas con tu perfil en internet para apoyar esa revisión (ver la Política de privacidad); esa búsqueda es opcional, solo ayuda al revisor y nunca decide por sí sola, y puedes retirar la autorización cuando quieras desde Ajustes → Editar perfil. Te notificamos el resultado en la app y por correo.
Los perfiles aprobados muestran la insignia Verificado. Ten en cuenta que en la búsqueda también pueden aparecer perfiles que todavía no completaron la verificación: fíjate en la insignia.
Qué te pedimos
Artistas
- Nombre legal y número de documento.
- Imagen del documento de identidad o pasaporte (anverso y, si corresponde, reverso).
- Una selfie para contrastarla con el documento.
- Correo electrónico confirmado.
Contratistas
- Nombre de la organización e identificación fiscal.
- Nombre, cargo, teléfono y correo del representante autorizado.
- Un documento legal de la organización.
- Documento de identidad y selfie del representante.
Tú controlas tu información
Contacto dentro de WAM
El teléfono del artista y los datos de contacto de su representante no se muestran en el perfil público: el contacto se hace por el chat de WAM, entre cuentas verificadas.
Archivos públicos o privados
Cada foto, video o audio de la galería puede marcarse como público o privado: los privados solo los ves tú, mediante enlaces temporales; no aparecen en tu perfil ni en el feed ni se abren desde un enlace público.
Documentos y datos privados
La documentación de identidad, los datos legales y de facturación y los datos bancarios de los artistas son privados: no se muestran en el perfil público, y los datos bancarios se guardan cifrados. Solo los datos legales necesarios para un contrato generado con la plantilla de WAM los ve la otra parte de ese contrato.
Reportes y normas de comunidad
Si alguien incumple las normas de comunidad —suplantación, acoso, discriminación, contenido inapropiado o intentos de fraude—, repórtalo desde el menú de opciones de su perfil o de la conversación eligiendo Reportar usuario, o escríbenos a [email protected]. Revisamos cada reporte (la otra persona no recibe aviso) y aplicamos las medidas previstas en los términos y las normas de comunidad. Desde el mismo menú puedes bloquear a un usuario: dejan de verse en las búsquedas y ninguno puede escribir al otro ni contratarlo; lo deshaces en Ajustes → Usuarios bloqueados.
Consejos para contratar con seguridad
- Prioriza perfiles con la insignia Verificado.
- Mantén la conversación y el acuerdo dentro de WAM: así queda registro del chat, de las versiones del contrato y de la firma.
- No firmes ni hagas compromisos hasta que la versión final refleje todo lo acordado: fechas, honorarios, viajes, ensayos y cancelaciones.
- WAM solo pide una transferencia al contratista de un contrato ya firmado, con instrucciones que llegan por correo y que también se ven en el detalle del contrato. WAM nunca pide pagos ni datos bancarios por el chat: desconfía de cualquier mensaje que lo haga en nombre de WAM.
- Nunca compartas tu contraseña ni los códigos de verificación que te enviamos por correo.
Únete a una comunidad verificada
Las apps para iOS y Android están en camino. Mientras tanto, puedes usar WAM desde el navegador.